Telefonía integrada WEBRTC

Uno de los platos fuertes que ofrece iNextCall es el apartado de informes.

Una de las principales ventajas de iNextCall es que incorpora un cliente de telefonía basado en la nueva tecnología WEBRTC (comunicación por web en tiempo real), al contrario que sucede con otros sistemas, que requieren instalar y configurar teléfonos externos.

Aunque iNextCall soporta cualquier dispositivo SIP, la integración del cliente WEBRTC con el servidor está un nivel superior y supone unas prestaciones hasta ahora imposibles con otros dispositivos.

Usando un navegador Chrome o compatible, sin instalar ni configurar absolutamente nada, sus agentes podrán llamar, recibir llamadas, poner en espera, transferir tanto a extensiones internas como a números externos, grabar conversaciones, etc.

Comunicación segura y privada

Las llamadas se pueden cursar de forma manual o automatizada (véase Marcador automático o Dialer), además toda la corriente de voz circula por la red con una encriptación de 256 bits, lo que hace imposible capturar el contenido por terceros. Las comunicaciones son 100% seguras y privadas.